jueves, 28 de julio de 2011

Mercadolandia


SpicyBids (ex HappyBidders) - www.happybidders.com y x1click - www.x1click.com.uy son parte de una nueva serie de sitios web que plantean una modalidad de compra bastante llamativa. Básicamente consiste en participar en subastas en tiempo real de servicios y productos nuevos, como cámaras digitales, consolas, celulares, accesorios, etc., que el sitio mismo se encarga de proveer y poner a la venta partiendo desde el precio U$S 0.

Todo remate comienza de la misma manera: se publica automáticamente dando inicio a la cuenta regresiva del tiempo (que consta de unas pocas horas) que disponemos para apropiarnos del producto. En el lapso de duración de la subasta, los usuarios que compiten son libres de realizar la cantidad de ofertas que deseen, donde una vez concluida, el mejor postor es quien se hace acreedor del artículo en cuestión.

Para poder participar obviamente necesitamos tener crédito, el cual puede ser obtenido a través de la compra on-line de los mismos con tarjeta de crédito, o simplemente por medios gratuitos como "invitar amigos" a que se registren en el sitio web.

El valor U$S 0 con que inician todos los artículos es realmente atractivo, tanto que podemos llegar a adquirir una consola Wii de Nintendo por menos de U$S 1. Esto es lo que dice el reglamento, y siendo así nadie puede despojarnos de lo que terminemos comprando. Pero en la práctica sabemos que suena extraño y disparatado, ¿qué negocio puede ser rentable con riesgos de gastos de este tipo?, ¿quién puede ser capaz de creer que es posible adquirir una consola, de valor U$S 300 en el mercado, por unos pocos centavos de dólar? La respuesta es obvia: aquí hay gato encerrado.

Es así que decidí realizar un pequeño experimento. Con tan solo 1 crédito disponible (otorgado al registrarme, equivalente a menos de U$S 1), propuse abonar el mínimo posible a la subasta de un iPad, donde hasta el momento no se había registrado oferta alguna. No solo me aseguré de que existieran 0 propuestas de precio, sino además que dicha oferta fuera realizada a escasos segundos de culminar, acción que dejaría prácticamente sin tiempo alguno a otro usuario a re-ofertar. ¿Se imaginan lo que sucedió no?

Faltando apenas 1 segundo para cantar victoria por haber comprado mi primer iPad totalmente nuevo por tan solo unos centavos, mágicamente surgieron dos usuarios compitiendo entre sí con una avalancha de mejores ofertas. La disputa terminó obviamente con un ganador que precisamente no era yo.

Luego de haber comprobado el mecanismo, y para no sacar apresuradas conclusiones, lo volví a repetir de la misma manera en otras 5 ocasiones. Para mi sorpresa y mi disgusto, en ninguna oportunidad pude ganar. ¿Se imaginan quién resultó ganador en todas esas ocasiones? El mismo usuario que faltando pocos segundos para caer el martillo, ofertaba sistemáticamente mejor que yo. No sólo en mis subastas, sino en las de todo el sitio (esto puede comprobarse fácilmente ya que los ganadores de cada subasta son publicados en un apartado especial).

Evidentemente era de esperarse, el sitio web cuenta con unos pocos "usuarios" que tienen la exclusiva y permanente tarea de impedir que los artículos sean vendidos por sumas insignificantes. Lo curioso es que salta claramente a la vista de cualquier usuario y parece no preocupar a los responsables del negocio.

En conclusión, a lo que quiero llegar con todo esto, es a razonar que si de antemano sabemos que en toda subasta existe una máquina o persona encargada de boicotear las ofertas, toda la estructura pierde credibilidad y confianza. ¿Qué seguridad tenemos de que las subastas se realizan de manera legítima? En el último segundo los "moderadores" del sitio son quienes tienen la última palabra.

Sin duda que es irracional pensar que este mecanismo es 100% auténtico, y menos aun cuando las subastas se renuevan permanentemente. Sería como regalar artículos cada 30 minutos, lo cual como estrategia de marketing puede ser atrayente, pero una vez que lo visitamos y probamos, el efecto es negativo. El usuario termina pagando lo mismo o más de lo que vale el artículo en el mercado.

Me atrevo a decir que la idea necesita ser muy "pulida", quizás informando y reglamentando que las subastas para cada artículo dispongan de un determinado monto mínimo a ofertar. Tal como funciona en las clásicas subastas. De lo contrario la experiencia resulta vivida como un negocio ridículo para inocentes e ingenuos niños.

domingo, 2 de mayo de 2010

Un poco de feedback

Quiero agradecer a todos aquellos que siguen este blog. A quienes han enviado mensajes consultándome sobre los temas que trato, ya sea para aconsejarlos y/o darles mi humilde opinión.

No considero importante aclarar quién o quiénes están a cargo y colaboran con el blog, ya que de esta manera se conserva la imparcialidad e imposibilidad de verme beneficiado y/o perjudicado. La idea central con esto es investigar y develar lo que hay detrás de este medio. No solo para proteger a los usuarios, sino también a las empresas y compañías que hacen uso de esta herramienta comunicacional. Transmitir a las personas y negocios que buscan aprovecharse, trampear, plagiar, engañar y robar, que comer vidrio no es parte de nuestra dieta.

El objetivo no es desprestigiar las entidades y nombres que aparecen aquí, se trata de analizar, muchas veces con tinte irónico, lo que los simples hechos demuestran.

Por fortuna muchos de los temas y problemas que se han tratado en el blog, han ido encontrando soluciones o han desaparecido por arte de magia.

domingo, 29 de noviembre de 2009

Voto por no votar



Lejos están las banderas y fanatismo detrás de este análisis acerca de la reciente campaña desarrollada a través del sitio web SPORTS VS: www.sportsvs.com. No se pretende favorecer o perjudicar los equipos de fútbol en cuestión, ya que quiero creer que ninguno de ellos tiene algo que ver con el objetivo de esta iniciativa.

Para adentrarnos en el tema, la campaña buscó hacer un conteo de quién tiene más hinchas: Nacional o Peñarol / Peñarol o Nacional. Para ello se creó un sitio web donde el usuario, a través del ingreso de su nombre completo y cédula de identidad, podía certificar que es hincha del cuadro de sus amores.

Los resultados que se arrojaron, previo chequeo de registros y confirmación de datos ingresados, fueron presentados como certeros y 100% válidos por diversas personas y medios de comunicación.

A simple vista todo parece legal, formal, serio e imparcial, pero como sabemos Internet presenta varias falencias para determinadas cuestiones: trampas y anonimato que el medio nos brinda más allá de toda buena voluntad y transparencia de los organizadores.

En este caso, plantear al escrutinio y su resultado como certeros es algo ridículo. El método utilizado carece de toda validez, por la simple razón de que cualquier persona puede registrar la cantidad de usuarios que le apetezca sin el verdadero consentimiento de ellos. No me refiero a usuarios falsos, ya que estos son fácilmente detectables al corroborar nombre y número de documento de identidad, sino al ingreso de personas jurídicas ("reales") en el sistema, que sencillamente no son hinchas del equipo al que fueron vinculadas.

Ahora la pregunta es, ¿cómo alguien puede conseguir datos 100% reales sobre personas jurídicas? Muy fácil, basta con disponer de una base de datos o planilla, algo con lo que cuenta cualquier empresa o negocio, o simplemente registrar personas de las cuales conocemos sus datos (familiares, amigos, compañeros de trabajo, etc.).

Hipótesis: ¿Qué pasaría si le ganáramos de mano a nuestro fanático hermano y lo registráramos como hincha del clásico rival?

No queda duda de que otorgarle credibilidad a la votación sería infantil. Estamos ante una confrontación que evoca grandes pasiones, por ende muchos hinchas son como siempre capaces de hacer cualquier cosa para ganar.

Como conclusión, se debe tomar como una encuesta entretenida que no busca más que hacer creer a los hinchas que hay una dura disputa en juego. Quedan totalmente fuera de lugar comentarios de periodistas, hinchas y dirigentes que presentaron la campaña como una verdadera investigación.

miércoles, 18 de febrero de 2009

Aprendiendo a dominar (y a robar)



Aclaración: la imagen que se muestra arriba, aunque parezca increíble, es real y propia de uno de los sitios analizados a continuación.

Viejo conocido el tema que voy a tratar, pero no viene mal mencionarlo ya que parece aún no haberse solucionado, y que para mi sorpresa mucha gente todavía no se ha percatado.

Mucho tiempo lleva existiendo el problema en Uruguay con los dominios .com.uy. Como podrán comprobar, si accedemos a ANTEL (la empresa estatal que vende los dominios .uy) http://ancel.com.uy, la URL del sitio web deja de funcionar, en cambio si ingresamos desde http://www.ancel.com.uy, la web se abre correctamente.

Este ejemplo se repite en un sin fin de sitios uruguayos, donde el inconveniente no es producto de la incorrecta administración y registro de los dominios, como he leído en varias notas, sino sencillamente por la falta de soporte de hosting multidominio, lo que permite acceder a una web con o sin www.

Ahora bien, ¿por qué no se adopta esto para todos los sitios web? La respuesta es muy fácil. La mayoría de los proveedores en Uruguay no venden hosting multidominio.

No es de extrañar que persista el problema, ya que esto es apenas la punta del iceberg ante la gran variedad de inconvenientes de las empresas que pululan en el mercado de la venta de dominios y hosting. Es común por ejemplo encontrar empresas que cambian las prestaciones del servicio sin previo aviso al cliente (lo cual puede afectar toda la estructura del sitio), otros no responden jamás a las consultas técnicas, los precios y paquetes que ofrecen son nefastos, con tarifas y planes ridículos.

Ahora ya lo saben, si van a contratar hosting en Uruguay, consulten lo que les están vendiendo, y comparen precios y beneficios con el resto del mundo. Para que tengan una idea más amplia, voy a citar a continuación algunos ejemplos de lo burlesco que se encuentra en este país:

- Soluciones Linux - www.solucioneslinux.com.uy
Venden un plan denominado “Premium” con tan solo 1 GB de espacio en disco. Hoy en día este plan ya no es ni básico.

- Movinet - www.movinet.com.uy
Aquí todo es muy cómico, pero recomiendo visitar la sección “Cajitas de diseño” (el que inventó el nombre olvidó hacer un curso de marketing). Sin comentarios…

- MVD Hosting - www.mvdhosting.com
El mejor plan, con su reluciente nombre “Platinum”, sólo cuenta con 100 MB de disco. ¿Será una broma esto?

- Hosting Montevideo - www.hostingmontevideo.com
Venden 3 GB de disco con base Linux y panel en español (sí en español, lo destacan claramente, no va a estar en inglés!), a una "ladri" suma de $ 349 pesos uruguayos por mes.

- URUHOSTING - www.uruhosting.com/hosting.htm
Bueno, esta gente llegó muy lejos. 800 MB de espacio en disco a $ 700 pesos uruguayos mensuales. Increíble.

De hosting multidominio ni hablemos…

domingo, 8 de febrero de 2009

La cerveza que se fue como agua



Muchas personas me han comentado la movida que hubo entorno a esta comunidad cervecera uruguaya: Patricieros - www.patricieros.com.uy. Digo “hubo” porque como puede verse, el sitio web sigue igual desde hace varios meses. No se actualiza en cuanto a propuestas, y todo indica que simplemente va a mantenerse como otra de las cientos de comunidades virtuales. El tiempo dirá si seguirá en carrera o no ante tanta competencia.

Pero el tema que voy a tratar se remonta a sus inicios, más precisamente hacia mediados del año 2008. La idea de la red social era atraer público mediante el incentivo de regalos. Todos los usuarios que se registraran e invitaran “amigos” a la comunidad, obtendrían un incremento en su porcentaje de nivel de fanatismo Patriciero, para así como recompensa obtener mayor cantidad de regalos.

0%: de 1 a 10 amigos: 1 tarjeta de membresía. (No conozco a nadie que se la hayan otorgado)

25%: de 11 a 20 amigos: 1 remera y 2 entradas para cine Movie Center.

50%: de 21 a 30 amigos: 1 banderín para auto y 1 casillero de cerveza o equivalente.

75%: de 31 a 80 amigos: 1 balconera, 2 fundas Patricia Long Neck, 1 remera y 1 vaso.

100%: más de 81 amigos: 80 destapadores, 80 posavasos, 60 litros de cerveza y 1 glaciar en préstamo por 1 día.

Como decía claramente en su reglamento, cada porcentaje equivalía a la obtención de determinados premios. Hasta ahí la propuesta parecía interesante, pero se olvidaron de lo más importante y fundamental para llevar a cabo este tipo de iniciativas con premios de por medio: sentido común, orden y definición correcta de los términos (en este caso todo brilla por su ausencia).

En ningún lado se definía qué significa “amigo”, es decir si se trata de persona jurídica o virtual (por ejemplo en la red social Facebook podemos tener "amigos", pero estos no tienen que ser necesariamente personas jurídicas). Como consecuencia cualquier usuario podía inventar registros de amigos patricieros, que fuera de la comunidad virtual obviamente no existían. Es irónico ya que prácticamente en el mismo período, la marca difundió en los medios una publicidad donde un joven discutía con otro, argumentando que lo virtual es intangible y por tanto inexistente.

Inevitablemente muchos usuarios, con el objetivo de hacerse acreedores de interesantes premios, llegaron a los porcentajes más altos de fanatismo en tan solo un par de horas. Producto de esto, la entrega y stock de los regalos colapsó cuando la empresa parecía no estar preparada para semejante demanda.

La consecuencia no sólo se vio a la hora de canjear y retirar los artículos en los stands (en la capital se encontraban en los shopping center de Punta Carretas, Portones y Montevideo), sino también en la falta total de organización y coordinación.

Además de que gran parte de la gente que se encontraba allí había generado cientos de "amigos patricieros" falsos para ganar, también se hallaba con la situación de que una vez obtenidos los premios, el registro del retiro quedaba únicamente constatando en una planilla muy improvisada por una pareja de promotoras (no muy vivaces por cierto). Por ende, luego de ser realizado el procedimiento con cédula en mano, ¡la persona podía ir hasta otro de los shopping center restantes y realizar de nuevo el canje de premios!

Realmente no hay palabras para definir la incapacidad de los que organizaron la promoción. No sólo no se percataron de que debía existir una comunicación entre los diversos centros de distribución de premios (en el siglo XXI es muy fácil), sino que además los responsables de gestionar la seguridad y eficiencia del sitio web, parecen no haber tenido una mínima noción de lo que hacían.

En el mejor de los casos, quizás muchos pensemos que todo esto ya es cosa del pasado, y que lo que se hizo valió lo suficiente para que la agencia Punto Ogilvy se llevará un premio por esta campaña. Pero no se olviden de algo bastante importante, ¿qué pasa con todos esos usuarios falsos que ahora andan flotando en la comunidad? ¿Podemos decir que se ha creado la primera comunidad fantasma?

sábado, 7 de febrero de 2009

Lo que importa es lo de afuera



Así parece ser el concepto que maneja la nueva imagen de Movie Center - www.moviecenter.com.uy. Una empresa que recientemente ha cambiado el layout de su sitio web incorporando algunas novedades, que para hoy en día prácticamente ya no deberían serlo.

Lo que me trae a comentar esta nueva versión, es lo que hay detrás del trabajo concebido por The Electric Factory - www.theelectricfactory.com, que ha mejorado bastante con respecto a lo anterior (desarrollado por Soho - www.soho.com.uy en los primeros años de existencia del complejo de cines).

Quizás para un simple usuario, que sólo ve el sitio web como tantos otros, sea un tema menor, pero es importante aclarar que las empresas y estudios que venden estos productos, no sólo cobran una suma importante para que las cosas que conciben se vean “lindo”. Su tarea también consiste en brindar tecnología, programación y funciones del siglo XXI. Nadie va a invertir en un Mercedez-Benz último modelo con un motor de Fiat 600.

Por ende, si analizamos el código de estructura de Movie Center (algo que puede hacer cualquier persona con conocimientos básicos en maquetación de sitios web), veremos que tiene un armado completo con tablas, una metodología obsoleta del siglo pasado (¡literalmente!). Esto presenta grandes desventajas a la hora de navegar por el sitio, entre ellas una longitud de código excesiva que lleva a que se torne pesado y lento al cargarse en nuestro navegador. No cumple con casi ningún estándar de desarrollo, y su SEO (Search Engine Optimization) es nulo.

Como no quiero aburrir con tecnicismos, dejo humildemente un manual básico acerca de lo que hablo: www.effectivetranslations.com/stupidtables/everything_es.html. A lo mejor les ayuda en algo para futuros desarrollos, lástima que se aprovechen de las ingenuas empresas que no conocen de estos temas.

Donde hay limpieza huele a podrido



Días atrás, vaya a saber qué me llevo hasta allí, estaba de paso por Mercado Libre visitando la sección de servicios clasificados.

Ni bien ingresé me encontré con el rubro “Diseño”, donde para mi sorpresa existen empresas que venden paquetes de diseño y desarrollo web por la módica suma de unos pocos dólares. Entonces dije “¡aquí debe haber algo interesante!”.

Así fue que llegué a visitar el sitio web www.finisterredesign.com. Como verán los diseños que muestra el supuesto estudio de diseño en la sección “Portfolio”, son todos a base de templates (para aquellos que no están interiorizados en el tema, se trata de paquetes de sitios web ya diseñados y programados que muchos estudios compran y revenden, donde lo único que se necesita es ajustar detalles según los requisitos del cliente).

Luego de haber estado hurgando por el sitio web de este estudio, me encuentro con la sorpresa de ver algo que reconocía familiar. Se trata de una empresa de limpieza llamada Servilim Ltda., que ni bien apareció en pantalla me trajo a la mente otra firma del mismo rubro, que por esas casualidades increíbles de la vida, tiene el mismo diseño y estructura!

Les presento entonces a los hermanos gemelos, Servilim Ltda. www.servilimltda.com y MARDESUR www.mardesur.com.

El sitio web de MARDESUR, según me informó el propio director, fue concebido por Punto Digital www.puntodigital.com.uy.

Creo que a estos señores, no sabemos a qué estudio en particular (por cierto es muy generoso de mi parte denominarlos "estudio"), hay que darles un poco de jabón a ver si se hacen más limpios en sus negocios...